Medier: Sverige som lekegrind

Det svenske telemarkedet er det mest liberale i Europa, med fri konkurranse for alle teletjenester.

Telenordia så dagens lys i mai i år, med Telenor, TeleDanmark og BT, tidligere British Telecom, som eiere. Målet med selskapet er å konkurrere om alle teletjenester i Sverige. Viktig er det også å trekke lærdom fra et liberalisert marked før 1998.

Ifølge Arild Haugen herjes det svenske markedet av en voldsom priskrig. Konkurransen minner om den man har sett mellom mobiloperatører i Norge. Sammenlignbare tilbud kan variere med mange hundre prosent. Sverige er delt inn i soner. Brukere som befinner seg i sentrale strøk nyter godt av fallende priser, mens kunder i distriktene må betale mange ganger så mye for de samme tjenestene. Hvis kvaliteten på linjene ikke betyr så mye, finnes det også et 40-talls "callback"-selskaper, som deltar i en form for telebørs. De presser prisene ned ved å selge overskuddskapasitet og linjer billig, men uten noen form for kvalitetsgaranti.

Priskrigen tvinger teleaktører til å tenke ut andre konkurransefortrinn. Allerede nå kan man finne spesial-tilbud for ulike nisjer i markedet. En nisje kan være en bransje, et geografisk område, bedrifter av en viss størrelse.

Tjenestespekteret som tilbys inneholder også virkelig avanserte tjenester, der teleaktøren utvikler og gjerne vedlikeholder et helt datasystem for kunden. Telenor i Norge har f.eks. utviklet egne systemer for fjerndiagnose og telepatologi som de selger sammen med sine tjenester. Postordrefirma tilbys tjenester for sammenkopling av telefon og data, det kan f.eks. innebære at kundeopplysninger automatisk hentes fram på skjermen når noen ringer inn. Haugen mener man må friste med flere slike totalløsninger for å holde på kundene i framtiden.

mf

Artikkel automatisk generert, 01/12-95, kl. 17.22 redaksjon@morgenbladet.no
Copyright © Morgenbladet og Oslonett AS.