Fra IT-sjef til bærer av informasjon

IT-avdelingens rolle i sterk endring

---

Utfordringen er ikke lenger å få maskinene i nettverket til å fungere sammen eller ile til med brukerstøtte når PC en slår krøll på seg. I et samfunn hvor den raske teknologiske utviklingen åpner for muligheter vi for 20 år siden kalte science fiction og det ikke lenger er hvor du er, men hva du gjør som er det vesentlige, blir IT-avdelingens rolle en annen enn hva vi er vant til.

---

Tidligere hadde de fleste bedrifter, i alle fall de av en viss størrelse, sine IT-avdelinger og sin IT-sjef. Avdelingens ansvar var drift og vedlikehold av maskiner og systemer. IT-sjefen hadde oppgaven med styring og koordinering i tillegg til anskaffelse og innkjøp av utstyr og programvare.

I dag er mange av disse oppgavene satt bort utenfor bedriften. Et eksempel er nettverksleverandører som også står for driften av nettverket og programvare distributører som står for support. Samtidig gir den teknologiske utviklingen store nye muligheter og dermed andre oppgaver for en bedrifts IT-ansvarlig.

Kunnskapssamfunnet

-- Vi er på vei inn i hva mange kaller kunnskapssamfunnet. I motsetning til industrisamfunnet som vi legger bak oss vil læring i kunnskapssamfunnet ikke være begrenset til årene på skole og universitet, men fortsette hele livet, sier Syvertsen.

Kunnskap vil formidles via CD-rom og Internet. Omtrent alt er mulig å lære foran PC, på jobben eller hjemme. Samtidig vil antallet spesialister øke -- mennesker med mye kunnskap, men innen for en begrenset felt. Studenter vil den dagen de er ferdig med studiene og skal gå ut i jobb være vant til både å tilegne seg kunnskap og kommunisere via PC og Internet.

-- Og dette vil de fortsette med, mener han.

Tilgjengelig teknologi vil være en forutsetning for å få tak i de best kvalifiserte medarbeiderne. Teknologien vil være mer enn et verktøy. Det vil bli selve mediet for kommunikasjon og kunnskap. Ønsker en bedrift kortsiktig økt effektivisering erkjenner vel de fleste at dette ikke oppnås gjennom at de ansatte "leker" seg i cyberspace.

-- På sikt vil derimot denne kunnskapen og forståelsen være viktig. Utfordringen ligger i å finne en balanse og her vil fremtidens IT-sjef ha en viktig rolle, sier Syvertsen.

Telependling

--Det er hva du kan og ikke hvor du er som vil være avgjørende, sier Syvertsen.

Samtidig stiller dette ledelsen ovenfor nye utfordringer. Annerledes utfordringer, ikke teknologiske eller hvordan kontrollere at folk virkelig jobber. Syvertsen gir et eksempel fra situasjonen etter jordskjelvet i Los Angeles. Dårlige fremkomstmuligheter gjøre at mange ansatte i Silicon Valley begynte å telependle. Resultatet var at de arbeidet alt for mye.

--Utfordringen ligger i å finne en balanse for den enkelte arbeidstaker, en fornuftig arbeidsform som også ivaretar det sosiale behovet vi alle har, sier han.

Skal IT-avdelingene ikke redusere sitt omfang ytterligere må de finne nye funksjonsområder. Kommunikasjon, informasjon og ikke minst formidling av kunnskap på tvers av fagområdene, vil være viktige stikkord. Med flere og ytterligere spesialiserte spesialister vil IT-avdelingen kunne ha en brobyggende funksjon.

-- De vil i mye større grad bli bærere av informasjon og siden de skal forholde seg til spesialister vil det være viktig at de forstår hvordan spesialister tenker, spår han.

I fremtiden de være ettertraktet som har kunnskap nok til å holde oversikten i jungelen av muligheter, informasjon og kunnskap for på den måten å hindre kaos og samtidig legge forholdene til rette for den enkelte arbeidstaker slik at vedkommende i størst mulig grad kan nyttiggjøre seg til en hver tid tilgjengelig teknologi.

Artikkel automatisk generert, 7/2-95 cw@oslonett.no