Sett ledere på skolebenken

Sjefene må lære å takle teknologien

Uten forståelse for informasjonsteknologi tror mange av topplederne likevel at selskapet kan vokse rett inn i himmelen. Computer Associates setter ledere på skolebenken for at de skal forstå hvor viktig IT er.

BRITT WANG LøVVIK

-- Det er like godt å innrømme at IT-gapet mellom leder, mellomleder og deres respektive avdelinger er for stort. For å rette på dette må prosessen starte på ledernivå, sier toppsjef og styreformann Charles B. Wang i Computer Associates (CA).

Informasjonsteknologi støtter ikke forretningsvirksomheten. Den er selve forretningen. For å vise hvor sårbar en bedrift er uten at IT er forankret i ledelsen, har Wang satt 55 ledere fra hele Amerika på skolebenken i fire dager. Et prosjekt som er i ferd med å spre seg til Europa og Norden.

-- I november vil vi lage et tilsvarende prosjekt i Montreux, sier administrerende direktør Stein Onsrud i CA Norge. Neste år regner han med at nordiske ledere blir utstyrt med skjerm og tastatur for å lære mer om IT.

Dersom lederen ikke kan sine avgjørelser på bakgrunn av sine kunnskaper om IT, nøler ikke Stein Onsrud med å ramse opp de mest grusomme konsekvensene dette kan ha for bedriften: Millioner investert i datautstyr de ikke trenger, kjøpt på feil grunnlag og unødvendig bruk av konsulenter. I verste fall kan dette bety kroken på døra for en bedrift som fra før av sliter med å holde hodet over vannet.

Teknologigap

Det er ikke bare ledere som opplever et teknologigap. Det samme gapet er tilstede på It-avdelingen mellom leder og programmerere.

-- Det kan godt være at bedriften har klare visjoner om bruk av IT. Men de har problemer med å formidle dette videre nedover i organisasjonen, sier Stein Onsrud. Ofte kan det føre til at en driftsoperatør velger et verktøy ut fra hva som er mest egnet der og da, uten å tenke på hvilket verktøy som gagner helheten, sier han.

CA Norge nøler ikke med å understreke for sine kunder hvor viktig det er at alle i bedriften kjenner visjonen.

-- Vi samler lederne på teppet hos oss og får dem til å fortelle oss om sine mål og ambisjoner. Siden tester vi folk nedover i organisasjonen for å se på virkeligheten der.

En slik test kan avsløre at selv om ledelsen har sin strategi, så har den aldri nådd frem til han som er opptatt av sin egen Unix-boks og sine verktøy. For ham er det uinteressant om verktøyet kan brukes på det lokale nettverket. Det er allikevel ikke hans bord.

-- Beslutninger tatt med slike skylapper blir alltid feil i et helhetlig perspektiv, sier Onsrud og mener at feilen finnes i kommunikasjonssvikten mellom It-ledelse og folk nedover i organisasjonen.

Programvareleverandøren CA Norge jobber ifølge Onsrud nå hovedsakelig med å gå sterkere inn i bedriften sammen med ledelsen. Og norske toppledere har fortsatt mye å lære. PC har i beste fall vært brukt til regneark, men mange rører ikke maskinen, og da spesielt den eldre generasjonen, sier Onsrud og understreker at dersom man ikke er i stand til å stille kritiske spørsmål til it-avdelingen, oppstår det teknologigapet mange bedrifter har lett for å falle ned i.

Fra skrekk til henrykkelse

Mange av dagens ledere startet opp lenge før begrepet informasjonsteknologi var på alles lepper. Flere av dem har levd med en frykt for ord og uttrykk som Edb-avdelingen strødde om seg med. Istedenfor å ta tak i den nye verden har de skjøvet den fra seg. Dermed har heller ikke PCen klart å oppnå status som verktøy hos disse lederne. Men nye tider tvinger lederne til å tenke nytt, og Charles B. Wang har ikke talt for døve ører. Topplederne strømmer til for å kvitte seg med PC-skrekken.

Foran et luksushotell i Santa Barbara svinger en Jaguar opp foran hovedinngangen. Bak venter en sølvglinsende Rolls. Hit kommer USAs toppledere for å lære seg å bruke mus og tastatur.

Under veiledning av CAs instruktører får lederne en mulighet til å kvitte seg med PC-skrekken. Etter et par dager foran skjermen begynner de til og med å synes at dette er moro.

Et innslag på den amerikanske TV-kanalen CNN viste ledere i aksjon med mus og tastatur. 55 menn og kvinner fra ledende selskaper har betalt 5.500 dollar for å lære seg å ta i bruk PCen. Og forklaringene er mange:

--Jeg følte meg rett og slett dum, i flere år har jeg overlatt ansvaret til andre. Jeg støttet meg på informasjonsmedarbeideren som bestandig fortalte meg hva jeg skulle gjøre.

På CAs Computer-Camp er opplæringen individuell. Fra regneark eller bruk av elektronisk post, til kontroll av tastatur og tekstbehandling. Det går ikke mange timene før flere har fått et godt grep på å legge kabal. De er ikke så annerledes enn folk flest, de kjører bare finere biler.

OVER STOKK OG STEIN: -- Infrastrukturen i en bedrift er et forsømt område, sier adm. dir. Stein Onsrud i CA. Det holder ikke å bygge raske biler når motorveien mangler. (Foto: Britt Wang Løvvik)

SKREKK OG GRU: Flere av USAs toppledere betalte 5.500 dollar for å bli bedre kjent med tastaturet. (Illustrasjonsfoto)

Artikkel automatisk generert, 08/02-96, kl. 22.12 cw@oslonett.no