Sporer opp flaskehalser

Econet måler svartider

Heathrow: Spore opp og rapportere hvordan en applikasjon, protokoll eller verktøy oppfører seg er standard for Econet, men umulig for de fleste nettverksmålingsverktøy.

Ahlert Hysing

-- Nettverkstrafikk blir stadig dyrere. Fagfolkene må kunne vise til hvilken applikasjon som skaper trafikken, sier Bradley Brown, produktsjef i Econet, en divisjon i Compuware.

Compuware er en av de kjente programvareleverandørene til IBM stormaskin. Analyseverktøy for drift av applikasjoner har gjort Compuware til en av de mest velrespekterte programvareleverandørene til store virksomheter.

De senere årene har programvarehjelpemidler for klient/tjeneste-miljøer stått i fokus. Oppkjøpet av programvarebedriften Coronet har styrket programvareporteføljen.

Compuware ble stiftet i 1973. Bedriften konsentrerer seg om to satsingsområder, programvare og tjenester. Compuware har over 4.000 ansatte i 24 land, hvorav rundt halvparten driver konsulenttjenester.

Med en omsetning på 534 millioner dollar i finansåret 1995 er Compuware den 13. største programvareleverandøren. Året før var omsetningen på 394,4 millioner dollar. Selv antar Compuware at de tilhører de ti største programvareleverandørene etter de mange fusjonene det seneste året.

Ledende

Målsetningen til Compuware er å bli ledende på å administrere applikasjoner i produksjon. Egen utvikling kombinert med oppkjøp er måten Compuware skal klare å oppnå målsetningen på.

Test og implementering har alltid vært et viktig arbeidsfelt, like fra Abend-aid gjorde furore ved å forenkle feilsøking etter er bråstopp i datamaskinen. Uniface og Ecotools er to nye produkter som skaper interesse hos kunder. Utviklingsverktøyet Uniface kjøpte Compuware for et par år siden.

Innen programvare er innsatsen tredelt. Uniface representerer design og utvikling. Verktøy som for eksempel File-aid og Playback adresserer test og implementering, mens Eco-produktene tar seg av produksjonsomgivelsene.

-- Oracle benytter Ecotools for å overvåke og tune Oracle. Det skjer sentralt og det skjer lokalt, sier Per Yngland, nordisk markedsføringssjef i Compuware.

Mens de fleste virksomheter tenker klient/tjeneste, er klient/tjeneste uten å fokusere på nettverket en utenkelighet for Compuware. Nettverket er ikke bare en passiv komponent, men en vesentlig faktor for at en bruker ikke skal bli misfornøyd med den todelte løsningen.

I en vertsbasert løsning med terminaler som brukerhjelpemidler, er det enkelt å måle svartider på en applikasjon. I en todelt løsning med et nettverk som bindemiddel er det to driftsmiljøer og nettverkstrafikk som påvirker resultatet.

Måler

Nettverksleverandørene har utviklet protokollene SNMP og RMON, men disse måler bare nettverkstrafikken på det tekniske utstyret og kan ikke si noe om applikasjonen. RMON er foreløpig en protokoll som knapt har begynt å følge med på de øverste lagene i datakommunikasjonsmodellen.

En grafisk oversikt over et segment forteller mye om belastningen på segmentet, men ikke noe om hvorfor. Å erstatte en fordeler med en omkobler bidrar til større effektivitet for enkelte, men kanskje ikke for en applikasjon, fordi den er fordelt på flere segmenter.

-- Econet representerer en bro mellom nettverket og applikasjonen. Vi skal kunne fortelle hvilke applikasjoner som går på nettet til enhver tid. Ved å studere responstidene, kan brukerne avgjøre om forventningene blir tilfredstilt, sier Asheem Chandna, produktdirektør for Econet.

Econet utfører fire oppgaver. For det første finner det ut hvilke applikasjoner som går på nettet. Dernest måler det lasten på både klientene og tjenestemaskinene. Som tredje oppgave utføres måling på applikasjonene. Til slutt følger Econet opp spesifikk informasjon om klientene, tjenestemaskinene og applikasjonene og rapporterer den for fremtidig planlegging.

Tre typiske rapporter er belastningsrapporter på klienter og tjenere, responstid på applikasjonene og trendanalyse av nettverkstrafikken.

Innsamling

Data samles inn ved bruk av Econet Super Monitor som plasseres på nettet, i klienten og på tjenestemaskinen. Det er programvareagenter, det vil si småprogrammer som samler inn informasjon som siden rapporteres til en sentral maskin som lagrer datene.

Programvareagentene krever en dedikert MS-Windows PC, Super Monitor, mens rapporteringsmaskinen, Single View, kan ha andre oppgaver. Et nettverk benytter typisk en Super Monitor pr. segment og en Single View for rapportering.

-- Brukerne må ha et langtidsperspektiv for virkelig å forstå utviklingen. Først studeres en total løsning i et 30-dagers perspektiv, deretter i 60 og så i 90. Det er trendutviklingen som er det vesentlige. Vi har en rekke brukererfaringer som har medført praktiske konsekvenser, uttaler Asheem Chadna.

En stor detaljistkjede oppdaget at mange av de ansatte brukte arbeidstiden til spill, en annen at konsekvensen av et redusert lagerhold var betydelig nettverkstrafikk for bestillinger. Høy nettverkstrafikk i form av TCP/IP blir dermed en foretningsbeslutning.

På et sykehus medførte elektroniske journaler så høy belastning at nettverket knelte. Løsningen ble å segmentere nettverket på nytt.

Generelt har Econet avdekket mye spill og internett-bruk i arbeidstiden. I et tilfelle avslørte Econet at en bruker benyttet spisepausen til å se på Playboy på internett.


                    Compuware

Compuware er en leverandør av programvareverktøy til å øke effektiviteten av utviklingprosessen og bruk av programvare.

Etablert

1973

Omsetning

53 millioner dollar, avsluttet 31. mars 1995

Produkter

Uniface, Abend-aid, File-aid, Data-xpert, Xpediter, Playback, Hiperstation, Dba-xpert, Ecotools, Ecopmon, Ecochargeback, Econet, Remote Control/2

Econet

Oppdager, måler og sporer opp klient/tjener applikasjoner på nettet. Kjenner 1.200 applikasjoner. Benytter dedikerte monitorer ute på hvert nettverkssegment og en sentral rapporterings- og lagringsmaskin

Pris

Seks monitorer og et konsoll kommer på 20.000 dollar. I tillegg kommer kostnaden av seks PCer. i486, 66 MHz, 12 MB minimum

DYRERE: Nettverkstrafikk blir stadig dyrere. Fagfolkene må kunne vise til hvilken applikasjon som skaper trafikken, sier Bradley Brown, produktsjef i Econet, en divisjon i Compuware.

OVERVÅKER: Oracle benytter Ecotools for å overvåke og tune Oracle. Det skjer sentralt og det skjer lokalt, sier Per Yngland, nordisk markedsføringssjef i Compuware.

BRO: Econet representerer en bro mellom nettverket og applikasjonen. Vi skal kunne fortelle hvilke applikasjoner som går på nettet til enhver tid, sier Asheem Chandna, produktdirektør for Econet.