BRITT WANG LøVVIK
De store kursleverandørene som kan levere kvalitetskurs til Arbeidsmarkedsetaten taper i den beinharde anbudskonkurransen. Vinnerne blir små selskaper med lav pris og varierende kvalitet.
For noen få år siden kunne store kursleverandører tilby kurs til arbeidssøkende. En etter en har disse trukket seg ut av markedet og overlatt valplassen til mindre selskaper som har spesialisert seg på Amo-kurs.
Arbeidsmarkedsetaten betaler opptil 50.000 kroner pr. elev for et kurs på et halvt år. Men hva får etaten igjen for disse pengene? Forsvinner de arbeidssøkende ut av køen og inn i nye jobber?
-- Vi som melder oss på AMO-kurs får ingenting igjen.
Det mener en tidligere kursdeltager på dataopplæring i regi av Arbeidsmarkedsetaten i Oslo. Han hevder at Oslo kommune satser blindt på billige kurs, og dermed er prisgaloppen i gang.
-- Ikke bare er det en hån mot seriøse arbeidssøkende mennesker. Det er også en hån mot fremtidige arbeidsgivere, sier han. Evalueringen man får etter et kurs er ifølge Computerworlds kilde ikke verdt det papiret den er skrevet på.
-- Arbeidsmarkedsetaten mangler kontroll på kvaliteten, og bruker i mange tilfeller skattepengene bevisstløst, påstår mannen.
Administrerende direktør Dag Honningsvåg i Computer 2000 bekrefter at anbudsrundene i Arbeidsmarkedsetaten er for fokuserte på pris.
-- Tidligere var vårt datterselskap PS-kompetanse store på kurs til etaten. Våren 1995 besluttet vi å trekke oss ut av markedet, sier Honningsvåg. Prisene var da så presset at det ikke var lønnsomt.
-- Så billig opplæring er det ikke mulig å selge dersom kursdeltakeren skal ha noe igjen for å bruke tiden sin på disse kursene, mener Honningsvåg.
PS-kompetanse ble i forrige uke solgt til SNI, som også satser mye på opplæringsmarkedet. Heller ikke SNI ser på Arbeidsmarkedsetaten som noen naturlig kunde. Til det er prisene presset for mye.
Mandator har kursvirksomhet på dataverktøy fra Microsoft, og det er spesielt stor interesse fra kunder som vil lære mer om Visual Basic og databaseaksess.
I tillegg tilbyr Mandator kvalitetssikring på sine kurs. En representant for en mulig kunde får lov til å komme gratis med på kurset.
-- Da kan de selv teste om opplegget vårt holder, sier Ane Olsen.
Etter hva Computerworld erfarer blir ikke en slik kvalitetstest gjort av Arbeidsmarkedsetaten.
Daglig leder ved Digitals kurssenter Pål Brinck, vil ikke fire på kvalitet bare for å tjene penger på Amo-kurs. Tidligere deltok også Digital på anbudsrundene til Arbeidsmarkedsetaten i Oslo og Akershus.
-- Etaten er for opptatt av å forsikre seg om at kursleverandøren ikke får for høy fortjeneste, og ikke hva eleven får med seg av kunnskap. Skal vi levere et skikkelig kurs, må har vi også ha kompetente forelesere. De er ikke billige, sier Brinck. Derfor er ikke Amo-markedet interessant for Digital, og Amo-kurs blir redusert til en useriøs oppbevaringsplass.
OPPBEVARING?: Deltakere på kurs i regi av Arbeidsmarkedsetaten i Oslo klager på Amo-kursene, og mener at kursleverandøren ikke holder høy nok kvalitet. (Foto: Britt Wang Løvvik)
PRIS ELLER KVALITET: -- Skal man tilby kurs til arbeidsmarkedsetaten må man være villig til å svelge noen kameler, sier adm. dir. Dag Honningsvåg i Computer 2000. Tidligere holdt datterselskapet PS-kompetanse flere Amo-kurs. (Foto: Laila B. Carlsen)
NOEN AMO-KURS
Norsk Kompetanse Akademi:
- Windows 95
- Regneark
- Tekstbehandling grunnkurs
- EDB brukerkurs m/sentralbord
- EBD brukerkurs for ungdom
Bedrifts Akademiet Østlandet:
- PC Service grunnkurs
Aktiv Opplæring AS:
- Multimedia, to halvårige kurs
- DTP-kurs
- DTP for videregående.
Næringsopplæring:
- EDB-teknikker med MCP
- Regnskap, personell og lønn
- Regnskap med Excel og Micro 80
UNIC Nettverk, Oslo:
- Regneark Excel
- Word for Windows
Institutt for kompetanseutvikling
- Spedisjon/TVINN
- Regnskap på EDB med Micro 80
BRITT WANG LøVVIK
Fremtidige arbeidsgivere krever mer enn et DAK-opplæringskurs. Det mener arbeidssøkende på AMO-kurs hos Norsk Kompetanse Akademi.
I all hovedsak er de godt fornøyd med både kurs og lærer. Men om de får en jobb etter fire måneders opplæring i dataassistert konstruksjon, er de mer usikre på.
-- Noen har allerede fått jobb, mens andre skal ut i en aktiv søkeperiode, sier Solveig Sveen. Etter å ha vært hjemmeværende meldte hun seg arbeidsledig for å komme med på kurset. Ennå har hun ikke bestemt seg for om hun vil ha en vanlig jobb, eller om hun skal starte for seg selv. Tidligere har hun syslet litt med å tegne hytter og påbygg. For mange på dette kurset er dette deres første møte med datamaskinen.
Arkitektene Abdelhak Khiari fra Algerie og Martin Uuraha fra Irak, ser det som nesten umulig å få jobb i Norge. De kommer sjelden så langt som til førstegangs intervju.
-- Mange arbeidsgivere sier klart fra at de ikke ønsker utlendinger til ledige jobber, sier de. Da hjelper det lite med akademisk bakgrunn og dataopplæring i tillegg.
TVIL OG TRO: Solveig Sveen (t.h) har tro på at mange stiller sterkt på arbeidsmarkedet etter endt DAK-opplæring. Mer tvilende er imidlertid Abdelhak Khiari (f.v), Mendhi Touulehlat og Martin Uuraha. (Foto: Britt Wang Løvvik)
BRITT WANG LøVVIK
På Fylkesarbeidskontoret i Oslo Akershus er de godt fornøyd med Amo-kursene. Det er kurstilbyderen som må vurdere lønnsomheten.
-- Vi vet ikke om det blir levert anbud på kurs som er så lave at det ikke er mulig å leve av dem, sier assisterende fylkesarbeidssjef Johnny Finstad.
Flere av de store kursleverandørene finner det ikke lønnsomt å være med på anbudsrunden til arbeidsmarkedsetaten. Andre selskaper leverer Amo-kurs og sliter med lønnsomheten, og Aktiv Opplæring sier rett ut at de ikke har råd til å kjøpe de nødvendige programvarelisenser. Da ville de gå konkurs.
-- Det er klart at de nye rutinene med anbudsinnbydelser i enkelte tilfeller kan ha bidratt til å presse prisene, sier Finstad. Han understreker at de kurs som etaten kjøper har både nødvendig utstyr og kompetanse.
Arbeidsmarkedsetaten blir kritisert for å ha et for lavt faglig innhold, og flere elever på Amo-kurs mener at etaten ikke tar kritikken på alvor.
-- Vi har aldri hatt mangel på tilbydere, og det er ingen indikasjoner på at de som leverer inn anbud ikke har et bra nok innhold. Misfornøyde kursdeltakere blir hørt, påstår Finstad. Vi evaluerer kursene fortløpende, og tar hensyn til klagene, sier han.
Fylkesarbeidskontoret har ingen statistikk på hvor mange som faktisk får en jobb etter et Amo-kurs, og selv om det nå skal settes i gang etterundersøkelser vil det bli vanskelig å tallfeste verdien av etatens innsats for de arbeidsledige i Oslo og Akershus.