En pekefinger er ikke nok

Peters Plass

Yrkeslivet er ikke et digert diskotek der den som kan de seneste dansetrinn vinner. Heldigvis.

nn Så du annonsene fra Apple? "Han er 23 år, har egen Internet-adresse og spiser engstelige 30-åringer til frokost." "Hun er 21, hun bruker CD-ROM hver dag og kommer til å gjøre en vellykket 40-åring arbeidsløs." Annonsene var ment å markere Apples produkter på en dramatisk måte, men de er ikke uten brodd. De spissformulerer en redsel mange av dere i 40-årene og vi i 50-årene har. Blir vi forbikjørt av de glupe unge? Ta det litt med ro. Det er ikke så lett å bli kompetent som disse annonsene (og mange ukritiske journalister) prøver å innbille oss. Verken Internett eller CD-ROM er spesielt vanskelig å bruke, det er nok med en pekefinger. Da er Windows eller Excel en mye større utfordring. Ganske typisk sto det nederst på annonsene, med liten skrift: "Kurset varer i en time. Ingen forkunnskaper kreves." Neivel, nei. Kompetanse dreier seg om helt andre saker enn å beherske det nyeste på teknikkens område.

nn Kompetanse er ikke det samme som kunnskaper, men de er en grunnleggende bestanddel. Dype fagkunnskaper som er ervervet gjennom flere år med studier. Du kan lære Excel inn og ut i løpet av to uker, men å vite hva du skal bruke den til tar år. Fra Internett eller CD-ROM kan du hente brokker av nyttig informasjon, men du må selv omforme dem til kunnskaper. Kunnskaper er bra, men det er ikke nok. De fleste som tar sin første jobb, rett fra skolebenken, er ganske hjelpeløse. De behøver å blande opp kunnskapene sine med hvordan ting er i virkeligheten, dvs. skaffe seg erfaringer. Da jeg begynte i min første jobb i et datafima trodde jeg at salgsarbeidet var avsluttet når tilbudet ble overlevert. Det gjaldt å skrive det beste tilbudet, teknisk korrekt og fullt av faguttrykk og tall - så vant man. Siden lærte jeg noe annet. Å gjøre feil er en viktig del av å gjøre ting riktig.

nn Det er også viktig med godt omdømme. Kompetente folk vet at det ikke går an å undersøke alle alternativene like grundig, og derfor gjelder det å konsentrere seg om de riktige. Da kommer man raskere til målet, uten å overanstrenge seg og uten å overvelde sine overordnede med en masse unødvendige detaljer. Det er bare sjakkspillende datamaskiner som regner gjennom tusen varianter for hvert trekk, det gjelder å ha blikk for helheten. For noen år siden var jeg borti en sak der en IT-sjef hadde regnet gjennom 11 anskaffelsesalternativer med kost/nytte og nåverdibetraktninger. Ingen av alternativene var den som ble valgt til slutt, og det kunne man se med et halvt øye.

nn En viktig del i de fleste jobber er å overbevise andre. Gode ferdigheter i å opptre, føre seg, snakke og ikke minst skrive er avgjørende for å være en kompetent person. Ellers vil man ende i en kott. Kunnskaper, erfaringer, godt omdømme og ferdigheter. Er vi gjennom nå? Ikke helt. Kompetente personer har et kontaktnett, folk som de stoler på og kan spørre om råd. De har også selvtillit. Det er fort gjort å begynne å tvile på sine standpunkter som virket så overbevisende mens man forberedte seg. Kompetente personer er ikke "alltid enig med siste taler" men har egne synspunkter å hevde. Selvtillit eller pågangsmot betyr også at du tør å gi deg i kast med nye erfaringer. Hvor ofte hører jeg at "det kan jeg ikke påta meg fordi jeg aldri har gjort det før" istedenfor "det vil jeg fryktelig gjerne gjøre fordi jeg aldri har gjort det før". Kompetente personer kan dessuten behandle andre mennesker til felles glede.

nn Som du forstår prøver jeg å illustrere at kompetanse har mange fasetter og de fleste av oss ikke er født kompetente. Vi blir det etterhvert, ved å ha vært gjennom et stort antall ulike situasjoner, vellykkede og mislykkede. Og det tar tid. Vi lærer hele tiden, veien blir til mens vi går. Faren ligger i at man stopper opp. Ti års erfaring er noe helt annet enn ti ganger ett års erfaring. Det er lett å bli forbikjørt hvis man ikke passer på å stelle med sin kompetanse, ikke lar den gro gjennom å utsette seg for stadig nye erfaringer. En vellykket 40-åring er mye mer kompetent enn 21-åringen som er rå på PC'n og blir beundret av sine kamerater (og noen naive journalister) fordi kompetanse er mer enn kjapt ervervede ferdigheter.

nn Det finnes ingen snarvei til kompetanse verken gjennom Internett, CD-ROM eller på andre måter. Skal vi ha nytte av Nettet eller CD-ROM platene må vi kunne stille glupe spørsmål, og det forutsetter at vi har kunnskaper og referanserammer. Jeg tror at samfunnskløften fortsatt vil gå mellom dem som har fått seg en god utdannelse, har lært å studere og finne ut av ting på egen hånd og fortsetter med det - og de som ikke gjør det. De som ikke vil eller kan lese vil ha liten nytte av de nye tekniske mulighetene til annet enn underholdning og spill. Den svenske redaktøren Hans Bergström spissformulerte dette glimrende: "Flimring for folket. Lesing for eliten." Flimring fra fjernsynsapparatenes eller PCenes skjermer. Å gi ungene en PC vil ikke forandre en tøddel på dette. Venn dem til å lese og elske bøker og motiver dem til å studere.

nn Vi lever allerede i informasjonssamfunnet. Det betyr at en stor og økende andel av de sysselsatte arbeider med å håndtere informasjon istedenfor å produsere og distribuere varer eller yte personlig service. Å håndtere informasjon er ensbetydende med å håndtere PCer og programmer. Men å kunne sin PC er ikke nok og kommer aldri til å være nok. Vet du forresten at Bill Gates er en lesehest?

Du finner meg på Internett: hidas@oslonett.no

Artikkel automatisk generert, 11/01-96, kl. 16.45 cw@oslonett.no