Rømmer fra Wordperfect

Kundene går til Microsoft

---

Flere av de store norske Wordperfect-kundene har bestemt seg eller vurderer å skifte tekstbehandler. Hvis de blir nødt til å bestemme seg i dag, vil de fleste velge Microsoft Word.

---

De norske WP-kundene går en usikker tid i møte etter at Novell bestemte seg for å selge ut Business Applications Division. Hvem som kjøper og om produktet i det hele tatt videreføres i Norge, er fortsatt veldig uklart.

Da Computerworld tok en ringerunde til fem av de største Wordperfect-kundene i Norge kom det klart frem at lojaliteten er på en sterkt nedadgående kurve. Oslo kommune har allerede tatt beslutningen.

-- Vi er faktisk i ferd med å konvertere i disse dager. I løpet av første kvartal 1996 regner vi med å ha konvertert til Microsoft Word. Fra før av bruker vi både Excel og Powerpoint fra Microsoft. Vi har sittet med WP siden vi var i DOS-verdenen, sier Rune Eng, avdelingssjef for IT-avdelingen i Oslo kommune.

Guffen følelse

-- Det er en jevn strøm av kunder som tar eller har tatt en beslutning om å konvertere bort fra WP. Og det er tvilsomt om produktet i det hele tatt videreføres. Jeg tror det er liten grunn til å tro at det vil få noen nye norske versjoner i fremtiden, sier distributøren som ønsker å være anonym.

Norske storkunder liker selvfølgelig ikke at Novell betegner Wordperfect som et hår i suppa. Og det viser seg at de aller fleste vurderer, og kanskje til og med har tatt en beslutning, om å forlate tekstbehandleren som en gang var så populær. Selv om de sier at de avventer.

-- Jeg må innrømme at vi sitter med en guffen følelse i ryggraden. Det er jo en enorm jobb å skifte fra WP til en annen tekstbehandler. Hvis vi hadde fått et bra tilbud fra Microsoft om å konvertere til Word ville vi vært veldig interesserte, sier Axel Sævik, Edb-sjef i Hafslund Nycomed.

En av de aller største WP-kundene i Norge er Toll og Avgiftsdirektoratet med over 1.000 samtidige brukere. Hvis så store kunder velger å konvertere vil det gjøre et stort innhugg i WPs kundemasse.

-- Vi har selvfølgelig diskutert salget av Novell internt her hos oss. Og vi vurderer kontinuerlig å skifte tekstbehandler. Jeg må innrømme at Microsoft ligger sterkt an, sier Torgeir Kristiansen, nestleder infrastruktur i Toll- og Avgiftsdirektoratet.

Avventende

-- Vi er foreløpig avventende. Vi vil først se hvordan den nye eieren ønsker å føre dette videre før vi tar noen avgjørelse. Hva vi velger er veldig usikkert. Vi må først foreta en grundig vurdering som vi gjorde da vi valgte WP. Men ettersom vi ikke er avanserte brukere av tekstbehandling, vil vi klare oss med WP i en god stund fremover.

Langt ifra alle var villige til å kommentere situasjonen rundt WP.

-- Dette vil vi ikke uttale oss om. Vi ønsker ingen publisitet om at vi bruker WP, sier Leif Åge Bergseng, sjef for teknisk avdeling i Norges Bank

                    Store Norske WP-kunder

Toll og Avgiftsdirektoratet 1.000 Vurderer å skifte Microsoft

Oslo kommune 200 Bytter til Microsoft Word i første kvartal 1996 Microsoft

Hafslund Nycomed 800 Avventer Microsoft

Norges Bank ? Avventer ingen kommentar

Skattedirektoratet 1.000 Avventer Usikker

OSLO KOMMUNE: Alle ansatte i Oslo Rådhus må lære seg en ny tekstbehandler. Oslo Kommune har bestemt seg for å konvertere fra Wordperfect til Microsoft Word. (Foto: L.B.Carlsen)

TRIST: En gang i tiden dominerte Wordperfect tekstbehandlingsmarkedet. Nå forlater de gamle kundene den gamle storheten.

Fritt vilt

---

Nå er Wordperfect-kundene fritt vilt. Krigen om å sikre seg dem står mellom Lotus og Microsoft. Lotus prøver å lure til seg de nye kundene ved å tilby en billig konverteringspakke.

---

Konkurrentene Lotus og Microsoft har begynt å sikle på den 15 millioner store kundemassen Wordperfect har opparbeidet seg. Og Lotus prøver desperat å hindre at WP-kundene havner rett i armene på Microsoft. I USA skal det koste en Perfect Office-kunde 1.340 kroner å konvertere til Smartsuite, samtidig som de har 90 dagers full returrett.

-- Det er et spesialtilbud i USA, som ikke har nådd oss enda. Men det vil helt sikkert komme til Europa etter hvert, sier Hans Johannesen, produktsjef for desktop-produkter i Lotus Norge.

10. Desember lanserer Lotus offisielt den engelske versjonen av sin tekstbehandler Word Pro for Windows 95, samtidig lanserer de den norske utgaven av Word Pro for Windows 3.1.

-- Vi håper og tror at mange av WP-kundene vil konvertere til Lotus. Det er veldig mange kunder som sitter med Novells WP og vårt regneark 1-2-3. Disse kundene lurer nå på hva de skal gjøre. Vi tror vi vil ta en stor andel av de kundene som vil skifte, sier Johannesen.

Microsoft har et fast tilbud på oppgradering fra en konkurrent til Microsoft. De har ingen planer om å gjøre noen spesielle tiltak i forbindelse med Novells salg av WP.

-- WP har alltid vært vår konkurrent. Vi ønsker å holde en profesjonell og fair tone og kommer ikke til å utnytte denne spesielle situasjonen. Men vi merker en stor tilgang på konkurrenter som vil forsikre seg om at en konvertering vil gå smertefritt, sier Ole Tom Seierstad i Microsoft.

INGEN TILTAK: Microsoft og Ole Tom Seierstad setter ikke inn noen spesielle tiltak for å sikre seg de gamle Wordperfect-kundene. Microsoft regner med at de kommer av seg selv. (Foto: E. Ryvarden)

Må klare seg selv

Hvem som kjøper samlepakken Perfect Office, regnearket Quattro Pro, tekstbehandlingsprogrammet Wordperfect, grafikkpakken Presentation og InfoCentral av Novell er først klart i månedsskiftet mellom desember og januar, ifølge Novell.

-- Men med tanke på salget er det selvfølgelig viktig å opprettholde en så stor kundemasse som mulig, sier Adamsson.

Novell har selvfølgelig fortsatt en dialog med sine største kunder.

-- Vi har en kontinuerlig kontakt med storkundene våre hvor vi diskuterer denne situasjonen og mange av kundene uttrykker bekymring. Vi får også spørsmålet om hvorfor vi i det hele tatt kjøpte WP, sier Adamsson. HJERTEBARN: Daglig leder i Novell, Morten Adamsson, må gi slipp på sitt hjertebarn Wordperfect. Adamsson kom til Novell sammen med Wordperfect for vel