Bakgrunnen for omorganiseringen er behovet for mer effektive støttefunksjoner og overføring av stillinger til forretningsområdene. Mange av de lokale støttefunksjonene i Telenor er i dag svært små enheter.
Ansatte i både Sandnessjøen, Bergen, Stavanger, Haugesund, Drammen, Førde, Ålesund, Arendal og Oslo blir berørt. Telenor gir mange nye jobber på andre satsingsområder, men Telenor Nye Muligheter må også benyttes.