IBMs toppsjef Louis V. Gerstner var ikke overvettes imponert over tallene. Maskinvaresalget var skuffende i tredje kvartal. Hovedårsaken var ubalanse i tilbudet av system 390 servere og høy-ende lagringsprodukter, sier Gerstner.
Med andre ord hadde IBM leveringsproblemer på de mest populære modellene, mens andre modeller hopet seg opp på lageret.
Gerstner understreket at han var spesielt fornøyd med at de aller fleste områdene oppnådde gode resultater. Tjenestesiden og OEM-inntektene steg markant, kostnadene sank ytterligere og IBM sitter nå med syv milliarder dollar i kontanter. Gerstner understreket at han var meget fornøyd med hva Lotus hadde fått med hensyn til nye produkter i løpet av siste kvartal. (RR)