Anders Løvøy
Utleverer du PCen din når du logger deg på Microsoft Network? Gir Windows 95 beskjed til Microsoft om hva slags maskin du har og hva som er installert? Nei, svarer Microsoft. Bare litt, og bare hvis du selv vil.
Kunnskap om PC-markedet er verdifullt. Det brukes utallige millioner årlig på undersøkelser, og eksakt kunnskap er et stort konkurransefortrinn.
Derfor har det ikke gått upåaktet hen at Microsoft sender over deler av innholds-databasen ved online-registrering mot Microsoft Network. Anklagene har haglet om at de får monopol på informasjon, og at de samler den inn uten at kunden er klar over det.
Bare tanken på å ha denne informasjonen koblet mot kunder får mange markedssjefer til å sikle. Det er en regulær gullgruve for målrettet markedsføring.
Selv mener Microsoft at de hverken skaffer seg tilgang til konkurransefortrinn eller at kunden ikke vet hva som foregår.
Brynjar Skauvik fra Microsoft Norge demonstrerte hva som skjer ved registrering for Computerworld.
-- Når du registrerer deg som medlem av Microsoft User Group tar vi med litt informasjon om utstyret tilknyttet maskinen din. Og den informasjonen skal brukes i forbindelse med brukerstøtte, sier Skauvik.
All informasjonen som sendes blir først vist i et skjermbilde. Deretter må du svare ja på et spørsmål om systeminformasjon skal sendes ved registrering for at informasjonen skal bli sendt.
-- Dersom du melder deg inn i Microsoft User Group på den tradisjonelle måten blir du spurt om den samme informasjonen. Det er ikke noe nytt i dette, det er bare en mar effektiv måte å samle inn informasjonen på, avslutter Skauvik.
ALT: -- Dette er alt som sendes over ved registrering, sier Brynjar