IT-etterutdanning

- hvor finnes tilbudene?

Innen mange fagdisipliner påpekes betydningen av at medarbeiderne kontinuerlig fornyer sin kompetanse for å håndtere endringene i samfunnet. IT er et område som raskt forandrer seg - og som også forårsaker forandringer, men her lyser merkelig nok etterutdanningstilbudene med sitt fravær.

Det finnes mange IT-utdannings-tilbud for ungdom, ved ingeniørhøgskoler, universiteter, de regionale høgskoler - og mer spesialiserte skoler slik som NHI Datahøyskolen i Oslo. I DNDs kartlegging av norske IT-utdanninger, beskrives hele 37 selvstendige studier -- de fleste sikkert utmerkede tumleplasser for unge, lovende studenter med håp om å bli rekruttert til kunnskapsbedrifter innen offentlig forvaltning, forlag, medier, konsulentselskaper etc.

IT-sjefenes problem - I

Når en skal finne et tilbud for mer "erfarne" IT-medarbeidere - f.eks. et deltidsstudium med 50 prosent permisjon, viser det seg vanskelig å finne noe passende.

Mange IT-sjefer strir med IT-medarbeidere skolert i en annen tidsalder, eller i beste fall opplært gjennom dyr prøving og feiling på egen arbeidsplass, eller gjennom korte, dyre, leverandørspesifikke kurs og mer eller mindre nyttige seminarer om f.eks. bredbåndsnett. Men hvor er skoletilbudene for disse IT-yrkesaktive? -- hvor "grunnfag" som lineær algebra og mikroprosessorteknikk erstattes med anvendelsesorienterte, men likevel eksamensrettede "fag" som omhandler f.eks. BPR-prosesser, telependling, fjernundervisning, medieteknologiske nyvinninger, IT-økonomi, IT-jus og globale teknologiske utviklingstrender.

De IT-profesjonelle skal ikke bare være i stand til å lage programkode; de må også ha et "fugleperspektiv" på sin egen jobb; hvorfor de er der, teknologiens rolle i samfunnsutviklingen, hva muligheter og utfordringer er de nærmeste årene etc.

Det er mitt inntrykk at de eksisterende utdanningene ikke tilstrekkelig tar opp i seg disse sider ved IT. Den type kunnskap vi snakker om her, er heller ikke noe IT-personellet erverver ved å gå rundt i datarommene eller ved å lese kulørt datapresse.

IT-sjefenes problem - II

Samme problem oppstår når ellers oppegående mellomleder-kollegaer på andre ansvarsområder ønsker etterutdanning innen IT for å forstå mer av de teknologiske omgivelser han/hun skal operere i som beslutningstaker. Det føles galt å anbefale et 2 dagers seminar eller kurs i Visual Basic, PC-Drift eller Objektorientering! Heller ikke et to-årig studium ved Datahøgskolen. Svaret må simpelthen bli: "Sorry, det finnes nok ikke noe for deg, men jeg kan jo fortelle deg hva du bør vite...". Og slik blir det litt haltende og galt det hele.

Samfunnet er i ferd med å forandres radikalt på grunn av IT. Stadig større del av det "sosioøkonmiske rom" påvirkes av IT-nyvinninger. Derfor er det aktpå-givende at folk innen ulike profesjoner og i ulike posisjoner forstår mer av hva som er i ferd med å skje -- hvilken innvirkning IT har på samfunnsøkonomiske og sosiale forhold, og hvilke muligheter som ligger i IT -- på personlig, organisasjons- og på samfunnsnivå. Uten påfyll av utdanning har "de fortapte" -- de med eldre utdanninger -- dårlige odds når det gjelder å kunne sette seg inn i dette.

Behovet for fornyelse

At det mangler tilbud er underlig, særlig sett på bakgrunn av at behovet for faglig fornyelse stadig påpekes innen de fleste profesjoner i dag. I en brosjyre fra BI sies det f.eks. at ".. kunnskap foreldes og kontinuerlig må fornyes ... og endringene setter krav til ledere og medarbeidere om evne til fornyelse..". Det burde absolutt være et marked også på IT-området.

Studier for yrkesaktive må forholde seg til den omstilling alle arbeidsplasser -- og kanskje i sær IT-avdelingene -- står overfor. I denne virkeligheten blir det etter min vurdering mer og mer snakk om anvendelser, og stadig mindre om grunnleggende teknikk. Utbredelsen av Internet-tjenesten WorldWideWeb er et eksempel på dette. Hvem blant menigmann snakket vel om "nettet", info-surfing og Internet-baserte markedsføringsstrategier før WWW så dagens lys? Men de snakker fortsatt ikke om TCP/IP og router-teknologi. Det de fleste sjefer bør kunne om IT er ikke først og fremst knyttet til bruken av tekstbehandlingsverktøyet eller e-post (noe de ofte selv tror) -- men mer hvordan IT kan støtte virksomhetens kjerneområder -- dvs. først og fremst det strategiske perspektivet. Dette gjelder også f.eks. informasjonsmedarbeidere: det er ikke viktig for dem å forstå hva ISDN er, det som er viktig er å forstå det konseptuelt nye med at teknologien korter ned arbeidsprosesser og kostnader, reduserer avstanden til målgruppene og tilbyr nye og slagkraftige medier.

Etterutdanning innen IT burde derfor klart legge vekt på "I"-en i "IT". Eksempler på tema som en nærmest hvilken som helst med-arbeider i kunnskapsvirksomheter etterhvert må forholde seg til er:

WWW som informasjons- og markedsføringsmedium for virksomheten
kunnskaps- og informasjonsressursforvaltning på virksomhetsnivå
kundeorientering vha IT i kunnskapsorganisasjoner
informasjonskvalitet, datakvalitet og dataforvaltning i distribuerte miljøer
trender innen groupware og styring av arbeidsprosesser
telependling / nye arbeidsformer
organisering av IT- og informasjonsfunksjonene
datasikkerhet i "Cyberspace"
IT-økonomi i organisasjoner hvor IT benyttes til nesten alt
personalforvaltning: kompetanseutvikling og rekruttering i IT-intensive virksomheter

Hvem er studentene?

Studentene vi snakker om, har jobbet noen år. Vi finner dem både i IT-avdelingene og i organisasjonsenheter som i sterk grad berøres av IT (f.eks. informasjonsavdelinger, markedsføringsfolk, personalenheter etc.) eller blant beslutningstakere i største allminnelighet. Dette er et nedslagsfelt for avdankede stormaskinoperatører, Cobol-programmerere som er blitt livstrøtte etter at de karakterbaserte programeditorene ble fjernet, informasjonsmedarbeidere uten nødvendig offensiv holdning til den nye tids medier, og mellomledere som ikke forstår hva IT skal være godt for (mens topplederen og IT-sjefen stadig maser om mer bruk av IT).

Så, gründere -- det er fritt frem. Allier dere med større bedrifter og offentlige etater, og etabler et utdanningstilbud for de som er ferdige med basiskunnskapen sin, og hvor de "egentlige problemene" står på pensumlisten. Hent lærekrefter fra næringsliv og forvaltning. Hvem kan bedre fortelle om samfunnets og arbeidslivets utfordringer enn IT-ledere i etater og departementer, banker og større bedrifter, eller konsulenter i IT-rådgivningsfimaer? Eller hva med å invitere foredragsholdere fra "visjonære" utviklingsmiljøer som Microsoft, Lotus og Apple? Sett i gang! GJERMUND LANESTEDT

IT-SJEF, Miljøverndepartementet