Ivar Kamsvåg
Denne uka faller antall ansatte i AT&T fra 220 til 180 ansatte. Årsaken er at InfoCare overtar AT&Ts utenbys servicekontorer.
Administrerende direktør Steinar Høistad i AT&T mener at selskapets kunder vil være godt tjent med den nye avtalen.
-- Siden 1980-tallet har vi hatt sterk fokus på bank og finans-sektoren. Dette har ført til at vi har måttet ha et sterkt service-apparat ute i regionene. Kundenes overgang til å ta i bruk systemløsninger gjør at de setter strenge krav til systemenes oppetid. Gjennom vår avtale med InfoCare blir vi i enda større grad i stand til å imøtekomme kundenes krav, sier Høistad.
-- De lokale InfoCare-kontorene skal gjennomføre eventuelle service-oppdrag på forespørsel fra oss. Avtalen vi har tegnet har en ramme på 40 millioner kroner i året, sier Høistad.
I Oslo vil AT&T fortsatt beholde en egen service-organisasjon som skal operere ute hos kundene.
-- Oslo-området representerer et så stort marked at det fortsatt vil lønne seg for oss og betjene kundene fra egen organisasjon, sier Høistad.
-- Vi begynner å merke at bank- og finanssektoren gjør det bedre igjen. Mange har igjen begynt å tenke aktivt på å investere i nye løsninger og i ny teknologi. Det synes klart at investeringene vil øke. Vi regner derfor med å få en fin vekst de kommende år, sier Høistad.
Det gjør også InfoCare. Avtalen med AT&T betyr alene en omsetningsøkning fra 70 til 110 millioner kroner. Sammen med konkurrentene ABB, Telenor og Nextor profilerer selskapet seg som landsdekkende på service.
-- Jeg tror ikke at det vil være plass til flere landsdekkende service-organisasjoner enn dem vi ser konturene av i dag. På sikt regner vi med at vi må opp i en omsetning på 200 millioner kroner for å forsvare vår plass i markedet, sier administrerende direktør Helge Risnes i InfoCare.
I BOKS: Denne uka overlot AT&T den regionale servicen til InfoCare. Administrerende direktør Steinar Høistad i AT&T er godt fornøyd med at Helge Risnes i InfoCare er villig til å ta over jobben.