Microsoft gir Office 95
intelligent hjelpesystem

---

Til høsten kan du spørre Microsofts nye kontroprogrammer "hvordan får jeg snudd arket under utskrift?" på vanlig norsk. Det nye hjelpesystemet trekker ned menyene og viser deg hvor du skal klikke.

---

Tidlig i september lanserer Microsoft Office 95, en samlepakke med oppgraderinger av kontorprogrammene Word, Excel, Powerpoint og Scheduler +. Programmene i den nye versjonen har fått et halvintelligent hjelpesystem og en lynraskt søkemodul for å holde orden på dokumentene.

Microsoft holder ellers kortene meget tett til brystet, men Computerworld har fått en sniktitt på samlepakken. På spørsmål bekrefter Microsoft at det mye kritiserte OLE-koblingssystemet blir raskere i Office 95, men OLE 3.0 lanseres ikke før langt ut i 1996.

Spørsmål

Microsoft har derfor laget et system som lar deg skrive inn spørsmålet slik du ville stilt det til datasjefen på jobben eller den dataflinke naboen. På et spørsmål som "hvordan snur jeg utskriften til liggende" gir det nye hjelpesystemet deg en liste over de mest trolige svarene. Deretter velger du forklaringen du vil ha.

På de 20 prosent mest vanlige forklaringene overtar maskinene styringen av musen og viser deg. Underveis gir den også små lapper med ytterligere forklaringer. På resten av forklaringene blar Microsoft-programmene opp på det riktige siden i hjelpesystemet.

Det nye hjelpesystemet følger med i alle programmene og vil bli oversatt til norsk. Den norske versjonen av Office 95 kommer 30-60 dager etter lanseringen av den engelske, det vil si i løpet av oktober eller november såfremt Windows 95 kommer i august.

-- Vi har redusert den samlede dokumentasjonen i Office fra over 4.000 sider til 600 sider. Blant annet forklarer vi ikke lenger hvordan brukervennlige og automatiske funksjoner fungerer, sier Peters.

Indeksering

SPØRSMÅL: De neste versjonene av Word, Excel og Powerpoint lar deg skrive inn spørsmålet slik du ville stilt det til datasjefen (toppen av skjermen). I dag må du lete på nøkkelord i et hjelpesystem eller en manual.

SØKING: Programmene i Office 95 bakgrunnsindekserer dokumentene dine, så du senere kan utføre lynraske søk "og" og "eller"-søk.

OVERSIKT: Hjelpesystemet i Office 95 gir deg oversiktsbilder og forklaringer på de viktigste elementene i programmene.

HENVENDELSER: Svarene på to tredjedeler av henvendelsene til Microsofts støttesenter er dokumentert i både manualen og det elektroniske hjelpesystemet,