Datapioneren som lyktes

Online stemmegivning

Når en av intervjuerne fra MMI spør hvilket parti du skal stemme på til høsten, så blir svaret du gir automatisk lagt inn i databaserte spørreskjemaer og registrert i den sentrale datamaskinen.

GUNHILD M. HAUGNES

MMI var svært tidlig ute med datateknologi. På 60-tallet kjørte meningsmålingsinstituttet krysstabellene sine på hullkortmaskiner fra IBM. En krysstabell er en tabell som viser svarfordelingen på et spørsmål både blant alle spurte og i ulike brukergrupper. Tidlig på 70-tallet utviklet selskapet EDB-valgprogrammer.

Siden har det gått slag i slag. I dag har MMI en delt løsning med terminaler knyttet opp til en stormaskin og enkeltstående PC-nettverk.

Stormaskinløsningen brukes hovedsakelig til tekst- og databehandling fra undersøkelsene, blant annet gjelder dette tunge krysstabellanalyser. PCene er utstyrt med Windows og standardpakker innen tekstbehandling, regnskap, adressering og registrering.

Ulike behov

-- Teknologiene dekker ulike behov. Dessuten har vi større muligheter for gardering når vi kjører to parallelle systemer. Vi har derfor funnet det mest hensiktsmessig å fortsette på denne måten. Men vi vurderer løpende en helhetlig løsning, sier direktør Erik Dalen i MMI.

MMI var også det første meningsmålingsinstituttet i Norge som tok i bruk korrespondanseanalyse. Det er en måte å presenterer strukturen i svardataene. Egenskaper og fakta som ligner hverandre blir plassert nær hverandre i et diagram. SAS Systemet er grunnpakken i denne analysen og andre tunge beregningsanalyser.

Et av målene har vært at ingen arbeidsoppgave skal gjøres mer enn en gang. Når intervjueren har registrert svaret så ligger det sentralt i systemet for evig og alltid. MMI har selv utviklet analyse- og dataprogrammet Mark-IT. Dette er et produksjonssystem som dekker alt fra generering av spørreskjemaer, bearbeiding og analyse til tabeller og grafikk.

Mark-IT lager blant annet CATI-baserte spørreskjemaer (computer assisted telephony intervieving). Intervjueren velger ut de riktige spørreskjemafilene og klikker automatisk inn svarene etterhvert som de kommer inn fra personen som blir spurt. Logiske kontroller sørger for kvaliteten.

Oppdaterte diagrammer og tabeller kan deretter kjøres ut fra stormaskinen.

Ikke alltid gunstig

Mange har brukket ryggen ved å være tidligst ute med å ta i bruk ny teknologi. MMI er en av dem som har klart å komme positivt fra det.

-- Det er ikke alltid gunstig å være tidlig ute, noe også vi har fått erfare. Resultatet er ofte dyrt utstyr og ikke optimale løsninger. Vi som er først må ofte brøyte vei. Det blir lettere og billigere for de andre som kommer etter. Men totalt sett har det vært positivt for oss å være så tidlig ute. Vi har skaffet oss kunnskaper og erfaringer og har hele tiden kunnet beholde teten, sier Dalen.

-- Vi jobber innen informasjonsbehandling, en bransje som aldri hviler. Det er knallhard konkurranse hele tiden. Vi må ligge i teten hele tiden og alltid ha de beste menneskene, den beste maskinvaren og programvaren.

Under EU-valget i fjor høst telte MMI ja- og nei-stemmer for Dagbladet, Næringslivets Hovedorganisasjon, både ja- og nei- organisasjonene og NRK. NRKs valgdagsmåling fra MMI slo nærmest inn 100 prosent - en fjær i hatten for MMI, men lite spennende å følge med på for TV-seerne.

Online datakjøringer av intervjuene og en estimeringsmodell basert på erfaringsdata gjorde dette mulig.

Økt effektivitet

Selv om MMI ikke har målt effekten av datateknologien i kroner og øre er Dalen helt sikker på at det har bidratt til at instituttet forsatt er ledende i Norge.

--Timene til registrering og rapportskriving er vesentlig redusert. Dessuten gir det større frihet for forfatterne av rapport. Vi kan klippe, lime og forandre uten problemer. Det gjør rapportene bedre og penere, sier Dalen.

Hurtigheten og sikkerheten i databehandlingen er også blitt bedre. Dessuten er det mulig å kjøre ut mer kompliserte beregninger.

-- Det har gått utrolig fort, sier Dalen som også husker tiden da man streket opp svarene og telte dem manuelt etterpå.

I dag tilbys kundene et program som gir tilgang til databasen vedkommende er interessert i. På den måten kan kunden selv hente ut de tabellene de ønsker og kjøre analysene selv.

TV-meter

Dette gjelder blant annet TV-meterundersøkelsene. 550 husstander i Norge har koblet en egen enhet på TV-apparatet som registrerer når TV er slått på, hvilken kanal, hvilke programmer og hvem i husstanden som ser de ulike programmene. Både TV-selskapene og enkelte annonsører abonnerer på disse resultatene.

Analyser legges også ut på disketter, gjerne sammen med de egenutviklede Mark-IT filene.

Dalen er også imponert over alle mulighetene datateknologien gir til kommunikasjon og til å skaffe seg ulike typer informasjon.

-- Vi som jobbe i denne bransjen er hele tiden på intens jakt etter informasjonskilder, sier Dalen.

PLAN: Erik Dalen og MMI bruker datateknologien på alle plan. (Foto: Gunhild M. Haugnes)

MMI

Markeds- og Mediainstituttet (MMI) er det største meningsmålingsinstituttet i Norge, har 40 prosent av markedet på intervjubaserte undersøkelser.

Omsetning:

Litt over 70 millioner kroner

Antall ansatte:

70

Datateknologien: * IBM-stormaskin med tilknyttede terminaler

* Enkeltstående PCer og PC-nettverk

* Windows med Excel, Powerpoint og andre standardpakker

* SAS Systemet til statistiske analyser og korrelasjonsanalyse

* Diverse selvutviklede programmer, som for eksempel Mark-IT