Kreativ IT

Krever lønnsomhet fra første dag

Som et av svært få reklamebyråer har JBR McCann utviklet en egen IT-organisasjon og -strategi. Byrået stiller strenge krav til IT-løsningene. Alle investeringer skal være lønnsomme fra første dag.

GUNHILD M. HAUGNES

-- I vår bransje har ofte de datafrelste desktopperne fått data-ansvaret. Men vedkommende er sjelden i stand til å se de ulike behovene i byrået som helhet, sier IT-sjef Pål Roppen i JBR McCann.

Nylig ble han også utnevnt til datasjef for hele McCann-konsernet i Europa. Han jobber i spann med Eirik Johnsen, som har ansvaret for den operative avdelingen. Sammen med to andre går Johnsen i vaktsystem på support-siden. Men mesteparten av tiden bruker disse på utvikling og planlegging av nye løsninger. JBR satser på å ta seg av det meste av supporten selv.

-- I vår bransje har vi strenge deadlines. Alt som oppstår av IT-problemer må løses der og da. Vi har prøvd å kjøpe support ute, men de tilbudene som finnes er alt for dårlige, mener Roppen.

Skreddersydd kurspakke

Byrået har også en egen opplæringsansvarlig og har utviklet en egen kurspakke tilpasset de ulike gruppene på huset.

-- Hvis vi for eksempel skulle sendt våre kreative tekstforfattere ut av huset på et generelt kurs i Word, ville de gått etter to sekunder. Vi må ta oss tid til å forklare hvorfor de som kreative mennesker også har nytte av ny teknologi, sier Johnsen.

I disse dager innføres et nytt kontorautomasjonssystem. JBR har også egne data-ansvarlige på hvert enkelt fagområde som fungerer som et filter mot den sentrale IT-organisasjonen.

Som mesteparten i bransjen satser også JBR på Mac-verdenen.

-- Mac er definitivt det beste på desktop-siden. Dessuten er nettverket stabilt. Vi er fornøyd, men det betyr ikke at vi er evig Mac-frelste. Vi vurderer hele tiden nye løsninger, sier Roppen.

Aldri i hytt og pine

Byrået kjøper aldri inn en maskin eller et system i hytt og pine. Enhver IT-investering må forankres i strategien og det må dokumenteres at den gir lønnsomhet.

-- Toppledelsen er veldig opptatt av det vi gjør på datasiden. Men vi må vise at satsingen gir gevinst fra første dag, sier Robben.

Dette resulterte i at byrået var en av de siste i bransjen som investerte i en fargeskriver, men når de først gjorde det valgte de en Rainbow-maskin. Maskinen skal både være et skisseverktøy og brukes til prøvetrykk. Maskinen kom på plass for et års tid siden.

-- For oss var ikke tiden moden før i fjor. Da hadde prisene falt såpass mye og kvaliteten begynte å bli bra. Før den tid fant vi det billigere å kjøpe disse tjenestene ute. Vi er glade for at vi satt på gjerdet når vi ser våre konkurrenter fortsatt sliter med å betale ned sine svindyre skrivere, sier Robben.

Han kan ikke tallfeste hvor mye byrået har spart på IT-satsingen, men mener det er en av de viktigste årsakene til at omsetningen og resultatet har hatt en hyggelig utvikling de siste årene - uten at bemanningen har økt.

-- Mange er også imponert av at kun 10-12 mennesker av 105 ansatte jobber med administrasjon, sier Roppen.

Arbeidsflytsystem

JBR har en egen ABC-bok som beskriver arbeidsflyten for prosjektene fra A til Å. Virksomheten, som er spredd i fire ulike hus, må alle forholde seg til den og det felles nettverket de er bygd inn i.

-- Vårt høyeste ønske nå er at noen kunne utvikle et databasert "work-flow"-system som passer for oss. Nå må vi i stor grad basere oss på manuelle systemer som svarte mapper. Disse sendes rundt etterhvert som prosjektene skrider fram, sier Roppen.

Nettverk på alle plan er det heteste hos JBR for tiden, både internt og eksternt. Internt innføres i disse dager et nytt e-mail system, som også forbinder det stadig økende antall hjemmekontorer. I tillegg utvikles systemer som gjør at byrået kan "snakke" sammen med kunder og leverandører.

JBR har i dag en egen web-side på Internet. Nå jobbes det med å få den bedre og mer interaktiv. Etterhvert håper Johnsen at JBR får sin egen server.

-- Internet er et kommunikasjonsmedium vi har stor tro på. Selv om nettet skulle knele eller få et tilbakeslag, så vil ramaskriket etter det bli så stort at det raskt vil komme opp tilsvarende løsninger, sier Johnsen som tror bransjen mer og mer vil gå over til å benytte eller selv bli digitale multimediatrykkerier.

Johnsen underslår ikke at det er brukt avansert IT i enkelte reklamekampanjer JBR har kjørt, men ønsker ikke å snakke om det.

-- Vi er ikke opptatt av å vise hvor fancy teknologi vi bruker. Poenget er at satsingen skal synes på kvaliteten og lønnsomheten, men ikke på byen.

FIRE VARER: Pål Roppen og Eirik Johnsen i JBR McCann opererer med fire typer IT-varer, Infoware, Hardware, Software og Peopleware. (Foto: Gunhild M. Haugnes)


                    JBR MCCANN

Internasjonalt reklameselskap. Nest største reklamebyrå i Norge med 105 ansatte i Norge og en omsetning på 80 millioner.

Delt inn i fire avdelinger, inkludert tre selvstendige reklamebyråer. * JBR Reklamebyrå (30 ansatte)

* JBR Reform (20 ansatte)

* McCann Oslo (25 ansatte)

* Service (30 ansatte) Datasystemene: * Prosjektsiden: Mac LC 470 med standard Office-pakke og link til økonomisystemet på AS400

* Kreative siden: Quadra 950 med Quark, Illustrator og Photoshop

* Servicesiden: Sun Sparc 1040 som bildeserver, AppleWorkgroup og diverse Mac Sxer

* Nettverk: 10-base Ethernet rutet i sju nettverk, Cisco 400 router, ISDN-forbindelse til Internet, leverandører og de som jobber hjemme

* Diverse: 3 skannere, QMS-skriver, Rainbow fargeskriver, diverse Mac-maskiner.

Allianse med Silicon Valleys heteste

McCann Erickson har inngått en strategisk allianse med Silicon Valleys største, mest trendsettende og teknologisk avanserte reklamebyrå, CKS Partners.

CKS Partners er reklamebyrået Apple og Next sloss om å få lov til å bruke. Ifølge Wired var Steve Jobs flere ganger på telefonen hos CKSs norskættede sjef Mark Kvamme i et desperat forsøk på å beholde reklamebyrået. I lang tid hadde CSK begge som kunder, men til slutt falt Next ut.

CKS går for å være det første totalt integrerte reklamebyrået. Det innebærer at ingenting av aktivitetene rundt reklameoppdrag skjer utenfor huset. Alt, enten det dreier seg om bilder, markedsføring eller pakking, skjer innenfor CKSs kreative sfære.

Avansert teknologi gjør dette mulig. De har tatt i bruk interaktiv multimedia teknologi for å kreere innholdet i CD-ROMer og online informasjon. I tillegg har de utviklet videoer for en ny type kabelprogrammering til egne markedsføringskanaler.

Dette gjør selskapet i stand til å utvikle sine egne nettverk, show og kanaler. Målet er å bli en virtuell TV-kanal for sine kunder.

Såkalt "infomercials" er fremtidens melodi for CKS. Dette innbefatter mer orienterende reklame. Poenget er at fremtidens reklame vil være interaktiv. Hver enkelt forbruker skal kunne søke i markedsinformasjon på samme måte som all annen informasjon.

McCann Erickson har også stor tro på denne interaktive teknologien og sponser blant annet MITs medielaboratorium for å komme i inngrep med teknologien så tidlig som mulig.