"The Corporate Memory" er under utvikling!

EUREKA prosjektet MNEMOS utvikler kunnskapsmodeller, verktøy og metoder for arbeidsflyt og forvaltning av virksomhetsinformasjon.

1. februar 1994 startet et 4-års EUREKA prosjekt i Norge i samarbeid med flere utenlandske selskaper, blant annet Matra Marconi Space, Aerospatiale og Bull. Prosjektet bærer navnet MNEMOS, og de norske partnerne er:

-- Raufoss AS

-- Norsk Forsvarsteknologi AS

-- AT&T GIS Norge AS

-- SINTEF

som til sammen skal utføre ca. 40 årsverk av de 200 årsverk prosjektet er estimert til.

Målsetting -- Økt konkurranseevne

Hovedmålsettingen med MNEMOS prosjektet er å fremskaffe kunnskap og IT-løsninger som kan benyttes til kontinuerlig forbedring av virksomheter. Konkurranseevnen skal økes gjennom forbedret informasjon og fordypet innsyn i virksomheten. Dette vil føre til en mer effektiv ledelse og et bedre fundament for læring og kreative prosesser. En slik målsetting setter krav til mer enn bare informasjonsteknologi. Forståelsen av de sosiale og organisatoriske forhold står sentralt i prosjektet.

Corporate Memory

Navnet MNEMOS er gresk og betyr "kunsten ved å øke eller utvikle hukommelsen". Corporate Memory er et sentralt begrep i prosjektet. For å nå målsettingen med prosjektet er det nødvendig å tenke på Corporate Memory som en felles, integrert beskrivelse av en virksomhet. Beskrivelsen er sammensatt av mange ulike aspekter og syn som avbilder deler av den virkelige verden. Eksempler på aspekter er prosessbeskrivelser, produktstrukturer og organisasjonsstrukturer. I dag er slike aspekter bare unntaksvis bygd over en felles informasjonsstruktur, og ansatte i en bedrift har sjelden tilgang til beskrivende informasjon på tvers av avdelings- og systemgrenser. Etablering av Corporate Memory vil medføre et felles syn på virksomhetens kompetanse, kunnskap og informasjon, og hvordan den skal beskrives og gjøres tilgjengelig for ansatte.

Corporate Memory kan for de ansatte i bedriften betraktes som et integrert informasjonssystem som inneholder:

-- informasjon om virksomhetens prosesser, produkter, organisasjon osv.

-- rutiner for å lagre, søke, rapportere, kontrollere og følge opp informasjonen.

GUNN*her skal det være en illustrasjon!

Eksempler på innhold og bruksområder for Corporate Memory

Corporate Memory vil generelt ha mange bruksområder. Eksempler på bruk:

-- Forbedring av prosesser, produkter, organisasjon m.m.

-- Simulering og drift av manuelle og automatiserte prosesser

-- Lagring og oppfølging av nøkkeltall om prosesser, prosjekter o.l.

-- Produksjon, lagring, indeksering, søking og presentasjon av dokumenter

-- Søking i kompetanseprofiler i forbindelse med planleggingsaktiviteter

-- Gjenbruk av informasjon og erfaringer

-- Opplæring

Generiske modeller

Dersom man skal starte med "blanke ark", er utvikling og realisering av Corporate Memory en meget omfattende oppgave. Derfor skal det utvikles generiske modeller som medfører en raskere igangsetting og drift av Corporate Memory. De generiske modellene kan utarbeides for bransjer eller fagområder, og er prosess- og objektorienterte, "aktive" modeller som skal brukes til simulering og drift av de ulike aspektene i virksomheter. De generiske modellene kan eventuelt tilpasses lokale forhold, og er klar til innlasting av lokale data som: ansattopplysninger, navn på organisasjonsenheter o.l.

I prosjektet pågår det nå arbeid med å realisere generiske modeller av blant annet:

-- Produksjonsprosesser

-- Organisasjonsformer

-- Personer (ansatte, kunder etc.)

-- Dokumenter

-- Prosjekter

Modellene kan benyttes enkeltvis eller koplet sammen i større strukturer ved hjelp av logiske koblinger og avhengigheter.

GUNN*her skal det være en illustrasjon!

Corporate Memory består av integrerte delmodeller

Modellene kan knyttes opp mot eksisterende systemer og databaser i virksomheten.

Metoder og verktøy

Det vil være behov for metoder og verktøy for å:

-- utvikle generiske modeller

-- innføre generiske modeller i virksomheter

Utvikling av generiske modeller kan foregå på flere måter. En måte er å ta utgangspunkt i generell bransje-/fagkompetanse, og så utarbeide en generisk modell for vedkommende område. En annen måte er å utarbeide en bedriftspesifikk modell for en referansebedrift, og så ekstrahere ut en generisk modell. I MNEMOS prosjektet benytter vi begge fremgangsmåter.

I første fase av prosjektet har vi konsentrert oss om metoder for prosessmodellering. Dette innbefatter blant annet metoder for Business Process Reengineering og Concurrent Engineering.

På verktøysiden har vi i drift verktøy for oppbygging og vedlikehold av generiske modeller. Verktøy har navnet GEM -- Generic Enterprise Modelling, og det har muligheter for modellering og lagring av de fleste aspektene i Corporate Memory.

Senere versjoner av GEM vil få funksjoner for:

-- instrumentering og simulering av prosessmodeller

-- kjøring av modeller i daglig drift

-- kobling mot eksisterende systemer og databaser

-- selektering og presentasjon av informasjon i Corporate Memory.

Internet og Corporate Memory

Status for prosjekter er at Corporate Memory nå kan modellerer, og at vi i løpet av 1995 vil kunne kjøre de første aspektmodellene i daglig drift.

Det vil bli gjort forsøk med å realisere en demoversjon av Corporate Memory ved hjelp av Internet.

Informasjon om MNEMOS-prosjektet er tilgjengelig i en World Wide Web server hos SINTEF med adresse: http://www.delab.sintef.no/MNEMOS/dir.html TOR ÅSMUND EVJEN, SINTEF PRODUKSJONSTEKNIKK

TROND JOHANSEN, SINTEF DELAB