Aggressivt markedsfremstøt

Netcom tilbyr mobilttelfon-brukerne FAX

Gratis bytte av en aktiv NMT-telefon mot markedets mest avanserte GSM-telefon er Netcoms virkemiddel for å fortsette å være ledende på fremtidens mobiltelefoni.

Ahlert Hysing

-- Ved inngangen til 1994 hadde Netcom 4.403 abonnenter, ved utgangen hadde volumet steget til 70.799. Begge tall er fratrukket kunder som har sagt opp sitt abonnement, sier informasjonsdirektør Gunnar Grythe i Netcom.

Netcom er Norges første private televerk med formål å utvikle tjenester basert på den europeiske mobiltelefonistandarden GSM.

Fokusert

-- Med vår kampanje har vi fokusert best på konsumentene. Konsumentene ønsker færrest mulig produkter, bedrifter ønsker muligheter satt i system, sier markedsdirektør Tom Scharning i Netcom.

Ifølge Netcom vil 80 prosent av mobilabonnent-salget i 1995 være GSM telefoner. Antas det et noe større salg av mobiltelefoner enn i 1994, som anslagsvis gikk til 110.000 nye GSM- og 100.000 nye NMT-abonnenter, vil antall nye GSM-abonnenter komme på 175 - 200.000.

-- På begynnelsen av 1994 trodde vi at det ville bli solgt rundt 30.000 GSM-telefoner i løpet av året. Netcoms målsetning var 20.000 abonnenter. Dette passerte vi i løpet av tredje kvartal, sier Gunnar Grythe.

Netcom startet å subsidiere mobiltelefonene i januar 1994. Frem til 31 mars var avslaget 50 - 60 prosent på fire merker. Fra mai introduserte Netcom 1.500 kroner avslag på samtlige telefoner. I løpet av de siste tre månedene i 1994 fikk Netcom like mange abonnenter som de totalt hadde oppnådd frem til oktober, fordi Elkjøp gikk så tungt inn på salgssiden.

Det er mange gamle og unge som kjøper seg GSM-telefon. For yngre mennesker som ikke har skaffet seg egen telefon, er det friheten til å bevege seg samtidig som andre kan oppnå kontakt som oppveier den ekstra kostnaden.

Den ekstra tryggheten ved å kunne ta med seg telefonen, setter pensjonister pris på. I et tilfelle sa enkemann opp sin ordinære telefon for å satse på GSM-telefon fordi det er dekning på de steder han ferdes. Alternativet var å skaffe seg en ekstra telefon på hytta. Å alltid ha med seg telefonen gir en ekstra sikkerhet for hele familien.

Si opp

-- I 1996 vil jeg si opp min hjemme-telefon og satse på en GSM-telefon til hvert av familiemedlemmene. Jeg har ikke hytte og beveger meg på steder med god GSM-dekning. Selv om det vil være dyrere med flere GSM-telefoner, slipper jeg det kontinuerlige maset med telefoner til junior, sier Gunnar Grythe.

Netcom har tatt mål av seg til å være størst innen GSM-mobiltelfoni. For å oppnå det må Netcom kunne overbevise mange NMT-abonnenter at GSM er et bedre alternativ.

For å stille de to tilbyderne av mobiltelefon -- Netcom og Telenor Mobil -- likt, har Stortinget gitt tilsagn om at Netcom skal få tilgang til databasen over abonnenter fra monopoltiden. Netcom har forsøkt å få fatt i abonnentoversikten, men til nå har de ikke hørt noe selv etter henvendelse til Samferdselsdepartementet.

Årets tilbud om "bytt ut din NMT-telefon med en ny GSM-telefon som er forberedt for ekstratjenester, uten kostnader" er tydelig Netcoms praktiske løsning på å få tak i NMT-abonnentene.

Annonsene har dessverre liten skrift angående abonnementet. Ved første øyekast kan det virke som alle som har en NMT-mobiltlefon kan bytte til GSM, men den lille skriften påpeker at NMT-abonnementet må være aktivt.

At annonsekampanjen vil ha sin virkning er det ingen tvil om. En rekke NMT-kunder er bedre tjent med GSM. Netcom har et mål om å ha en dekning på 90 prosent ved utgangen av 1998, men vil oppnå dette allerede i år.

Overlegen

Digital mobiltelefoni er overlegen analog der det er dekning. Lyden er bedre. Kutt og støy er nærmest mangelvare sammenlignet med analog NMT. NMT-telefoner er stort sett ubrukbare i moderne bygninger, fordi disse er så tette.

2 Watts GSM-telefoner virker der NMT kommer til kort. De første 0,8 Watts GSM-telefonene er allerede modne for utskifting, både på grunn av sendereffekt og ny funksjonalitet.

Utskiftingstakten er allerede betydelig blant mobiltelefon-brukere. LMT, landsforeningen for mobil telefoni, som er sammenslutningen av leverandørene spår et salg av 30.000 NMT 450 telefoner i 1995, 70.000 NMT 900 telefoner og 250.000 GSM-telefoner. Mesteparten av NMT-salget vil sannsynligvis være erstatningssalg. NMT 450 er fremdeles overlegen i forhold til alternativene, f.eks. for båtfolket.

Netcom har helt bevisst valgt en politisk utbyggingsplan med konsentrasjon om store byer, veier, sommer og vinterferie-steder. Det å kunne ha dekning på de steder kjøpegruppen beveger seg prioriteres, for å kunne friste til anskaffelse av Mobiltelefon.

Halv pris på det nummeret du ringer mest, hjelper lite når fastavgiften og tellerskrittene er så dyre. Også vanlig telefon vil bli dyrere etterhvert som vi ringer til mobiltelefoner, fordi tellerskrittene øker når også mobiltelefonnettet benyttes for å oppnå kontakt. Det er ikke utenkelig at mange får høyere telefonregninger til tross for reduksjon i tellerskrittene.

Muligheter

Valget av Siemens og Nokia som leverandører av det tekniske utstyret, er det som har gitt Netcom mulighet til å oppnå gunstige avtaler på de subsidierte GSM-telefonene. Den nye Siemens-sentralen i Trondheim, som installeres før 1 april, er en del av tredje utbyggingsfase med en ramme på 330 millioner kroner.

Netcom regner med et behov for seks, syv sentraler så det vil gå flere år før de blodrøde tallene forsvinner fra regnskapet, til tross for betydelige inntekter.

Siemens er valgt fordi sentralen gir nye muligheter. For 25 kroner ekstra i fastavgift vil personer som ikke oppnår kontakt kunne ringe abonentens telesvarnummer og legge igjen beskjed. Sentralen vil deretter jevnlig søke å overføre beskjeden til GSM-abonnenten.

Også et personlig FAX-nummer inngår i de 25 kronene. En mottat FAX kan deretter rutes fra sentralen til den FAX-en brukerne befinner seg på f.eks. på et hotell.

-- Vi har ikke noe å forsvare. Vi tilbyr bare nye tjenester. Hvem som vinner i kampen om mobiltelefon-kundene avgjøres av nye kundetilbud, sier Tom Scharning.

Tekstmeldinger på inntil 162 tegn i viduet til de mest avanserte mobiltelefonene vil være en nye tjeneste som Netcom snart vil i løpet av sommern. Muligheten for å se hvilket telefonnummer som ringer, er en annen mulighet som vil bli tilgjengelig. Uttesting vil skje fra 1 april.

AGGRESSIV: Markedsdirektør Tom Scharning i Netcom mener at kampen om mobilkundene avgjøres av hvem som har det beste tilbudet. Netcom har stått for en aggressiv markedsføring der de har lagt vekt på å tirre Telenor Mobil.

BYTTER UT: Informasjonssjef Gunnar Grythe i Netcom vil personlig bare bruke GSM i framtiden.

Artikkel automatisk generert, 19/01-95, kl. 01.25 cw@oslonett.no