telefonstøttegaranterte responstiderrask tilgang på reservedelertelefonbistand 24 timer i døgnetanalyse av nettverkforebyggende vedlikeholdoptimaliseringfjernovervåkninginstallasjondriftopplæringrådgivning
Velger du Upnet som servicepartner, har du Nordens største kompetansesenter i ryggen. Upnet-gruppen rendyrker sin satsning på nettverk og kommunikasjon, og har til sammen over 100 personer som konsentrerer sin oppmerksomhet om dette feltet.
Vår kompetanse består av erfaring fra mange store og krevende installasjoner, og en kontinuerlig kursing av vårt peronale på internasjonalt nivå. Vi bruker mye ressurser på kompetanseoppbygging, og som den første i Norden er Upnet AB tildelt status som Cisco Certified Gold Partner. Det er den høyeste status en Cisco-partner kan oppnå, og de fordelene det medfører kommer alle Upnet-gruppens kunder til gode.
Vår serviceavtale inneholder mange elementer, og vi vil gjerne skreddersy en avtale som passer for din bedrifts behov. Blant våre tilbud finner du:
telefonstøttegaranterte responstiderrask tilgang på reservedelertelefonbistand 24 timer i døgnetanalyse av nettverkforebyggende vedlikeholdoptimaliseringfjernovervåkninginstallasjondriftopplæringrådgivningKonsulentbistand: Upnet kan tilby konsulentbistand på en rekke områder, som for eksempel planlegge oppbyggingen av nettverket, analysere nettverket for å finne eventuelle feil eller flaskehalser, utføre omkonfigureringer og tiltak for å optimalisere driften, forestå opplæring av internt driftspersonell, være ansvarlig for driften av nettverket i kortere eller lengre perioder, prosjektledelse, dokumentasjon og vakttjeneste i kortere eller lengre tidsrom. Flere av disse tjenestene kan utføres ved hjelp av fjerndiagnose. Upnet tilbyr også sine kunder å forhåndsbestille et visst antall dager med konsulentbistand. På denne måten vil man komme ned i en langt lavere timepris.
Overvåking av nettverket: For å komme feilsituasjoner og eventuell driftsstans i forkjøpet, har Upnet inngått en samarbeidsavtale med Rymdbolaget i Sverige om et overvåkningssystem som har fått navnet N.E.W.S. (Network Early Warning System). Som navnet tilsier, kan kundens nett overvåkes og statistikker kjøres for å få et bilde av trafikkmønstret. Dermed kan forebyggende aktiviteter erstatte kriseløsninger.